Doelgroep

Deze opleiding voor commerciële medewerkers behandelt alleen het Contact Center van de OpenScape Office. De nadruk zal liggen op de functionaliteiten en oplossingen die geboden kunnen worden met het Contact Center. Deelnemers aan deze opleiding moeten reeds bekend zijn met de OpenScape Busniess en/of OpenScape Office.

Inhoud

• Positionering
• Overzicht van de functionaliteiten (o.a. Integratie van Fax en Email)
• Licentie structuur bij OpenScape Business en OpenScape Office
• OpenScape Office Contact Center applicatie voor Agent en Supervisor
• Rapportage mogelijkheden

Kosten

Aan deze opleiding zijn GEEN kosten verbonden.

Belangrijk

Voor de gratis commerciële opleiding zal bij niet tijdig annuleren € 250,- in rekening
worden gebracht. Kostenloos annuleren kan tot maximaal 72 uur (3 werkdagen) voor aanvang van de opleiding.