Blijf op de hoogte

Nieuws & Acties

Nieuws & Acties

Rainbow Release 149: nieuwe functionaliteiten voor optimale UC

Rainbow Release 149: nieuwe functionaliteiten voor optimale UC

Alcatel-Lucent Enterprise heeft Release 149 van Rainbow uitgebracht, met innovatieve features en verbeteringen die de gebruikerservaring naar een hoger niveau tillen. Deze release biedt IT- en telecompartners uitgebreide mogelijkheden om hun klanten een nog completere UC-oplossing te bieden.

Belangrijkste nieuwe functionaliteiten

Verbeterde call management

Pop-out vensters voor gesprekken: Gebruikers kunnen gesprekken in een apart venster openen, waardoor multitasking tijdens calls mogelijk wordt
Flexibel callgroup-beheer: Agenten kunnen via een speciale knop op hun toestel tijdelijk de callgroup verlaten en weer toetreden
Intelligente call supervision: Supervisors ontvangen meldingen alleen via de webapplicatie, zonder verstoring op mobiele apparaten
Stille beltoon functie: OXE-gebruikers kunnen vanaf hun mobiele apparaat voorkomen dat hun bureautelefoon rinkelt

Geavanceerde Attendant Console

De console biedt nu drie weergave-opties (normaal, klein en gecondenseerd) voor volledig aanpasbare interfaces die aansluiten bij de workflow van operators.

Streamlined administratie

Voorgedefinieerde toetsgroepen: Administrators kunnen groepen programmeerbare toetsen vooraf configureren voor snellere toewijzing
Verbeterde Audio Quality-pagina: Dynamische grafieken en onbeperkte exports voor uitgebreide analyse
Aanpasbare charts: Gedetailleerde call-analyse met filters voor richting, status, volume en partijen

Rainbow Hub op Premium Myriad M8

De volledige Rainbow Hub-functionaliteit is nu beschikbaar op de nieuwste high-end telefoons met groot touchscreen.

Collaboration en productiviteit

Bubble-functionaliteiten

Waiting Room voor nieuwe deelnemers: Eigenaren kunnen deelnemers goedkeuren voordat ze toetreden
Clear Bubble-functie: Handmatige en automatische opruiming van berichten, bestanden en polls
Verbeterde video-sharing: Automatische thumbnail-generatie voor eenvoudigere identificatie

Polling en interactie

Gebruikers kunnen nu hun stem wijzigen tijdens actieve polls, en organisatoren kunnen resultaten bekijken zonder zelf te stemmen.

CarPlay-integratie

Rainbow is nu volledig geïntegreerd met CarPlay voor hands-free communicatie onderweg.

Enterprise-integraties

Outlook-synchronisatie

Automatische Rainbow Bubble-creatie bij Outlook-afspraken met directe uitnodigingen en synchronisatie van wijzigingen.

Webinar-management

Kalender-integratie: Directe synchronisatie met persoonlijke of zakelijke agenda’s
Webinar-cloning: Automatische heruitnodiging van eerder geregistreerde deelnemers
Organizer Lite voor Android: Volledige webinar-management vanaf mobiele apparaten

Desktop-extensies

Nieuwe extensieset voor integratie met bedrijfsecosystemen, inclusief automatische gebeurtenissen en aangepaste menu’s.

Verbeterde gebruikerservaring

Notificaties en zoekfunctionaliteit

Gecentraliseerd notificatiecentrum: Alle meldingen op één plek met prioritering op datum
Verbeterde zoekfunctie: Geschiedenis van laatste 20 zoekopdrachten met beheeropties
QR-code sharing: Directe QR-code-integratie in chats voor snelle informatie-uitwisseling

Rapportage en analyse

Gedetailleerde deelnemersrapporten na conferenties met naam, bedrijfsgegevens en aanwezigheidsstatus.

Voor partners

Deze release biedt IT- en telecompartners uitgebreide mogelijkheden om:

• Klanten een completere UC-ervaring te bieden
• Administratieve overhead te verminderen door gestroomlijnde beheertools
• Integratie met bestaande bedrijfssystemen te verbeteren
• Flexibiliteit en schaalbaarheid te verhogen

Meer informatie over Rainbow en de distributiemogelijkheden via BusinessCom? Neem contact met ons op.


Meer weten?

Stel uw vraag via de button of bel naar +31 413 72 42 00