Zoom en BusinessCom hebben een overeenkomst getekend waarmee BusinessCom de distributeur wordt van het Zoom-platform in de Benelux, de Nordics en de Baltische Staten. Het partnership tussen Zoom en BusinessCom wordt officieel gelanceerd tijdens het My-Connect Partner Event 2024 op 7 november.
BusinessCom en Zoom, aanbieder van het cloudplatform voor telefonie, contact centers, unified communications, virtuele vergaderingen en webinars, hadden al geruime tijd contact over een strategisch partnership. Pieter van Eldonk, directeur van BusinessCom: “Samen hebben we geconcludeerd dat BusinessCom en Zoom een perfecte match zijn. Wij voegen waarde toe door onze uitgebreide verkoop- en supportteams en ons grote partnernetwerk in de Benelux, de Nordics en de Baltische Staten. Zoom voegt waarde toe met zijn bekende internationale naam, uitgebreide platform en duidelijke go-to-market-strategie via channel partners.”
Arie Vermeulen, Channel Sales Manager Benelux & Nordics bij Zoom: “We zijn verheugd over de samenwerking met BusinessCom. Zoom heeft strategisch gekozen voor een channel-first aanpak. Deze verschuiving is cruciaal voor de groei van Zoom binnen de UC-ruimte. Wij geloven in de kracht van de partner community, aangezien partners in staat zijn te schalen en als betrouwbare adviseurs te fungeren voor veel lokale bedrijven. De combinatie van Zoom en BusinessCom is uniek in de markt. Zoom biedt een compleet UC-platform met ongeëvenaarde AI-functies, terwijl BusinessCom een volwassen, loyaal en uitgebreid partnernetwerk heeft met een uitgebreide dienstverlening, gebundeld met Zoom-services.”
Vermeulen vervolgt: “De reden waarom we BusinessCom hebben ingeschakeld als Zoom-distributiepartner, is dat zij een voice-first distributeur zijn die uitbreidt naar de UC-ruimte. Ze creëren een uitgebreide en concurrerende propositie door spraakdiensten van meerdere leveranciers te bundelen met de connectiviteitsdiensten van BusinessCom, wat hen uniek maakt op de Benelux-markt. BusinessCom beheert 1.800 actieve zakelijke partners die voornamelijk actief zijn in de voice-, CX- en UC-ruimte door een groot en actief (pre-)salesteam, wat perfect aansluit bij Zooms strategie. En last but not least: BusinessCom biedt een full-service model voor de verkoop van het Zoom-portfolio, waarbij alle aspecten van de Zoom-services worden gedekt.”
Zoom als onderdeel van het My-Connect-portfolio
Het Zoom-aanbod wordt onderdeel van My-Connect, het cloudservice-portfolio van BusinessCom. Zoom zal volledig worden geïntegreerd in het geautomatiseerde leveringsproces van BusinessCom, inclusief SIP-trunking, connectiviteit en licentiebeheer.
Pieter van Eldonk: “We hebben 12 mensen in de verkoop en 6 mensen in technische support die volledig zijn getraind op het Zoom-portfolio. We hebben hoge verwachtingen en denken dat Zoom in de nabije toekomst een van onze belangrijkste cloudservices zal worden.”
Het Zoom-platform
Het Zoom-platform is een uitgebreid, cloudgebaseerd communicatiemiddel ontworpen voor virtuele vergaderingen, webinars en samenwerking. Het biedt een reeks diensten, waaronder:
• Zoom Meetings: Een kernfunctie voor video- en audioconferenties met meerdere deelnemers. Het ondersteunt HD-video, schermdeling, chat en breakout-rooms voor meer gerichte discussies.
• Zoom Webinars: Een functie voor het organiseren van grootschalige evenementen, zoals online seminars of presentaties, met functies zoals deelnemersregistratie, Q&A en interactieve polls.
• Zoom Rooms: Een hardware- en software-oplossing voor vergaderruimtes die de videoconferentiesoftware van Zoom integreert met speciale apparatuur (bijv. camera’s, microfoons) voor een naadloze kantoorervaring.
• Zoom Phone: Een cloudgebaseerde telefoondienst met functies zoals oproeproutering, voicemail en andere telefoniefuncties voor bedrijven, geïntegreerd met de andere communicatiemiddelen van het platform.
• Zoom Chat: Instant messaging voor teams met opties voor groepschats, bestandsdeling en integraties met andere tools. Het vormt een continue communicatielijn naast vergaderingen.
• Zoom Marketplace: Een platform waar gebruikers verschillende externe apps (zoals Slack, Microsoft Teams of Google Drive) kunnen vinden en integreren in de Zoom-ervaring voor extra functionaliteit.
Het Zoom-platform wordt veel ingezet voor collaboration, spraak- en video-communicatie en virtuele evenementen. Zoom staat bekend om zijn schaalbaarheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak op diverse apparaten.
Op de foto:
Jim McGarry, Global Head of Distribution bij Zoom (links) en Pieter van Eldonk, directeur van BusinessCom, tekenen het contract.