Veghel, 7 november 2024 – Zoom, een wereldwijde leider in unified communications as a service (UCaaS), is officieel een samenwerking aangegaan met BusinessCom, een value-added distributeur gespecialiseerd in IT- en telecomhardware en clouddiensten. Onder deze overeenkomst zal BusinessCom fungeren als Zoom-distributeur in de Benelux, Nordics en Baltische regio. Het partnerschap is afgelopen week formeel gelanceerd tijdens het My-Connect Partner Event 2024.
Pieter van Eldonk, CEO van BusinessCom: “We hebben vastgesteld dat BusinessCom en Zoom perfect bij elkaar passen. Onze uitgebreide verkoop- en ondersteuningsteams, samen met ons grote partnernetwerk in de Benelux, Nordics en Baltische regio, stellen onze partners in staat om aanzienlijke waarde toe te voegen aan de UCaaS-projecten van onze klanten. In ruil daarvoor versterkt Zoom ons aanbod met zijn internationaal erkende merk, uitgebreide AI-first werkplatform en duidelijke go-to-market strategie via channel partners.”
Arie Vermeulen, Channel Sales Manager voor Benelux & Nordics bij Zoom, is eveneens enthousiast over samenwerking: “We zijn verheugd om samen te werken met BusinessCom. Zoom heeft strategisch gekozen voor een channel-first benadering, wat essentieel is voor onze groei in de UC-sector. We geloven in de kracht van de partnergemeenschap, aangezien partners kunnen opschalen en als vertrouwde adviseurs voor lokale bedrijven kunnen optreden. De samenwerking tussen Zoom en BusinessCom is uniek in de markt. Zoom biedt een volledig AI-first werkplatform, terwijl BusinessCom een volwassen, loyaal en uitgebreid partnernetwerk heeft dat een breed scala aan diensten bundelt naast het aanbod van Zoom.”
Vermeulen legt verder uit: “De beslissing om BusinessCom als Zoom-distributiepartner aan boord te halen, is ingegeven door hun voice-first distributiemodel, dat zich uitbreidt naar de UC-markt. Door spraakdiensten van meerdere leveranciers te bundelen met hun connectiviteitsoplossingen, creëren ze een allesomvattend en concurrerend aanbod dat uniek is voor de Benelux-markt. BusinessCom beheert 1.800 actieve zakelijke partners, voornamelijk in de voice-, klantbeleving (CX) en UC-sectoren, ondersteund door een sterk verkoopteam dat perfect aansluit bij Zooms strategie. Bovendien biedt BusinessCom een volledig servicemodel voor de verkoop van het Zoom-portfolio, waarbij alle aspecten van het leveren van Zoom-diensten worden gedekt.”
Zoom als onderdeel van het My-Connect Portfolio
Zoom zal worden aangeboden als onderdeel van My-Connect, het cloudserviceportfolio van BusinessCom, waarmee het geautomatiseerde leveringsproces wordt gestroomlijnd, inclusief SIP-trunking, connectiviteit en licentiebeheer.
Pieter van Eldonk voegt toe: “We hebben een toegewijd team van 12 verkoopmedewerkers en 6 technische ondersteuningsmedewerkers die volledig zijn opgeleid in het Zoom-portfolio. We hebben hoge verwachtingen van dit partnerschap en geloven dat Zoom snel een van onze belangrijkste clouddiensten zal worden.”
Het Zoom Platform
• Zoom Workplace transformeert de manier waarop teams werken met een AI-first werkplatform om communicatie te stroomlijnen, productiviteit te verbeteren, werknemersbetrokkenheid te vergroten en flexibel werken te optimaliseren.
o Communicatie: Stroomlijn communicatie met de AI Companion binnen Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Mail & Calendar, Zoom Scheduler en meer.
o Productiviteit: Verhoog de productiviteit met producten die zijn gebouwd voor modern werk, waaronder Zoom Whiteboard, Zoom Clips, Zoom Tasks (binnenkort), Zoom Surveys en Zoom Docs.
o Spaces: Optimaliseer kantoorervaringen en hybride werk met flexibele werkplekoplossingen zoals Zoom Rooms, Workspace Reservation, Visitor Management en Digital Signage.
o Employee Engagement: Verbind het gehele personeelsbestand met verbeterde werknemerscommunicatie op Zoom’s community-gedreven platform voor werknemerservaring, Workvivo.
o App Marketplace: Zorg voor naadloze ervaringen met favoriete zakelijke apps door duizenden apps te verkennen die werken met of binnen Zoom.
• Zoom Business Services
o Customer Care: Betrek klanten met een AI-gestuurd contactcenter, waaronder Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent en oplossingen voor Workforce Engagement Management.
o Marketing: Creëer onvergetelijke ervaringen met Zoom Events, Sessions en Webinars.
o Sales: Verbeter verkoopprestaties met AI-inzichten van het gesprekintelligentie-instrument Zoom Revenue Accelerator.
Zoom staat bekend om zijn schaalbaarheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak op verschillende apparaten, waardoor het een voorkeurskeuze is voor bedrijven.
Op de foto:
Jim McGarry, Global Head of Distribution bij Zoom (links) en Pieter van Eldonk, directeur van BusinessCom, tekenen het contract.