1 Year Care Premium for XProtect Expert DL

Beschrijving

Voor middelgrote tot grote installaties die end-to-end video-integriteit vereisen
Met een Milestone Care Premium-abonnement, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met het ondersteuningsteam van Milestone.
Vergeet niet om informatie over uw Milestone Care ID te vermelden wanneer u contact opneemt met Milestone support.

Specificaties

Breidt de voordelen van Care Plus uit met directe, prioritaire klantenondersteuning.
Directe en geprioriteerde 24/7 klanttoegang tot Milestone Technische Ondersteuning: 24/7 directe klanttoegang tot wereldwijde Milestone Technische Ondersteuningsteams.

Vaste responstijden: een Service Level Agreement met vaste responstijden voor supportvragen en -problemen. Ongeacht de ernst van uw probleem, krijgt u binnen 15 minuten een eerste reactie als u telefonisch meldt en binnen vier uur als u online meldt.

Ondersteuning in geselecteerde talen voor productupdates: Gelokaliseerde ondersteuning stelt u in staat om contact op te nemen met de expert van Milestone op uw voorkeurslocatie en, afhankelijk van de beschikbaarheid, in uw voorkeurstaal. Ondersteunde talen: Engels (officieel) en Spaans, Italiaans, Frans, Nederlands, Duits, Bulgaars, Deens en Arabisch (afhankelijk van de beschikbaarheid).