De belangrijkste drijfveren voor UC-investeringen in 2025
De werkplek ondergaat een ingrijpende transformatie, aangedreven door nieuwe technologieën en veranderende verwachtingen van werknemers. In 2025 wordt Unified Communications (UC of UCaaS) een hoeksteen voor bedrijven die in deze nieuwe omgeving willen floreren. Van het vereenvoudigen van workflows tot het versterken van beveiliging en het mogelijk maken van hybride werken, UC-investeringen pakken cruciale organisatorische uitdagingen aan. Maar wat zijn de belangrijkste drijfveren achter deze investeringen?
1. Gebruiksvriendelijkheid
22,2% van de organisaties geeft aan dat eenvoudig beheer een belangrijke reden is voor investeringen in UC.
2. Vereenvoudiging
Werknemers besteden wekelijks 4 uur aan het schakelen tussen verschillende apps. UC kan deze inefficiëntie verminderen door integratie en eenvoud.
3. Hybride werken
78% van de bedrijven zegt dat hybride werken de adoptie van een digital-first aanpak zal stimuleren. UC-oplossingen spelen een sleutelrol bij het ondersteunen van flexibele werkmodellen.
4. Tackelen van Communication Overload
80% van de medewerkers geven aan een ‘communication overload’ te ervaren.
5. Voorkomen van tijdverspilling
Uit onderzoek blijkt dat 60% van de werktijd van een werknemer wordt besteed aan ‘work about work’, niet aan ‘skilled work’.
6. Beveiliging
25,9% van de organisaties noemt verbeterde beveiliging en governance als belangrijke drijfveren voor investeringen in UC.
7. Werknemers- en Klantbeleving (EX + CX)
Tegen 2026 zullen bedrijven zich onderscheiden door verbonden werknemers en uitzonderlijke klantervaringen te bieden.
Klaar om meer UC-oplossingen aan te bieden aan je klanten?
Unified Communications is niet langer slechts een hulpmiddel; het is een strategische enabler voor moderne bedrijven. Naarmate organisaties streven naar vereenvoudiging in gebruik en beheer, ondersteuning van hybride werkmodellen en het leveren van uitstekende ervaringen voor zowel werknemers als klanten, wordt de rol van UC onmisbaar.
De verwachting is dat de vraag naar UC-oplossingen onder jouw klantenbasis blijft groeien. Wil je een transparant gesprek voeren over UC of UCaaS in jouw portfolio? Onze partner managers staan klaar om je te adviseren.
UC-oplossingen bij BusinessCom
BusinessCom biedt haar business partners een breed scala aan UC-oplossingen van vendoren zoals Mitel, Intermedia, Zoom, Alcatel-Lucent Enterprise, en aanvullende UC-hardware zoals bureautelefoons, headsets en netwerkapparatuur van leveranciers zoals Jabra, Omada by TP-Link, Lancom, Yealink, VTech, Spectralink, Ascom, Gigaset, Poly, Netgear, Extreme Networks, en meer.
Geïnteresseerd in een gesprek over UC en UCaaS? Neem dan contact met ons op
Bron
deze 5 trends zijn genoemd in een presentatie van Zoom en hebben als orginele bron: Harvard Business Review – 9 trends that will shape work in 2024 and beyond
Gallup – 6 Workplace trends Leaders should watch in 2024
Asana – Anatomy of Work Index