BusinessCom is distributeur van Zoom, een veelzijdig platform dat naast UCaaS ook functionaliteiten omvat voor Contact Center, videocommunicatie, werkplek en toegangsbeheer. Als business partner is het ook mogelijk om delen van het Zoom-platform te resellen, bijvoorbeeld Zoom Phone. Wat is het en wat maakt het interessant voor business partners?
Met de opkomst van thuiswerken en hybride werken zoeken bedrijven naar betrouwbare, veelzijdige communicatieoplossingen die verder gaan dan traditionele telefoonsystemen. Zoom Phone biedt hier een antwoord op: een cloudgebaseerd telefoonsysteem.
Wat is Zoom Phone?
Zoom Phone is een cloudgebaseerde VoIP-dienst die naadloos integreert met het Zoom-platform voor videoconferenties en samenwerking. Ontworpen om traditionele bedrijfstelefoonsystemen te vervangen, stelt Zoom Phone gebruikers in staat om gesprekken te voeren en ontvangen vanaf verschillende apparaten, waaronder desktops, laptops, tablets en mobiele telefoons.
Belangrijkste Functies van Zoom Phone
1. Naadloze Integratie met Zoom
Als onderdeel van het Zoom-ecosysteem integreert Zoom Phone met Zoom Meetings en Chat, waardoor er een uniforme communicatieoplossing ontstaat waarin gebruikers snel kunnen schakelen tussen berichten, video en telefoongesprekken.
2. Flexibele Oproeprouting en Beheer
Zoom Phone stelt bedrijven in staat om geavanceerde oproeprouting in te stellen, inclusief wachtrijen, IVR (Interactive Voice Response) en automatische assistenten om klantvragen effectief te beheren.
3. Wereldwijde Dekking en Lokale Nummers
Zoom Phone biedt internationale dekking met de optie om lokale nummers toe te wijzen, zodat bedrijven een aanwezigheid kunnen opbouwen in meerdere landen zonder fysieke kantoren.
4. Geavanceerde Analyses en Rapportages
Met de analyses van Zoom Phone kunnen IT-teams de gesprekskwaliteit, gebruikstrends en prestatiestatistieken monitoren om de algehele communicatie-ervaring te verbeteren en proactief problemen aan te pakken.
5. Voicemail en Gespreksopname
Voicemailtranscriptie, gespreksopname en gespreksmonitoring maken het gemakkelijker voor bedrijven om belangrijke gesprekken bij te houden, naleving te waarborgen en de klantenservice te verbeteren.
Waarom zou een bedrijf Zoom Phone moeten overwegen?
Bedrijven hebben communicatiesystemen nodig die kosteneffectief, betrouwbaar en aanpasbaar zijn. Zoom Phone biedt de flexibiliteit van cloudgebaseerde operaties, zodat teams verbonden kunnen blijven, of ze nu thuiswerken, onderweg zijn of op kantoor werken. De geïntegreerde aanpak vereenvoudigt communicatie door video, telefoon en berichten in één platform te combineren. Dit vermindert de complexiteit van het beheer van afzonderlijke systemen en verhoogt de productiviteit.
Voordelen van Zoom Phone voor IT- en Telecompartners
Voor business partners in IT- en telecom is Zoom Phone om meerdere redenen een ideale oplossing om aan te bieden. De cloudgebaseerde aard elimineert complexe installaties en maakt snelle implementatie mogelijk, wat een kans biedt om een dienst aan te bieden die minimale fysieke infrastructuur vereist. De hoge vraag naar hybride werkoplossingen positioneert Zoom Phone ook als een modern alternatief voor oudere systemen, waardoor er een gestage stroom van potentiële klanten ontstaat. Zoom Phone combineert flexibiliteit, betrouwbaarheid en schaalbaarheid, waardoor het een uitstekende keuze is voor bedrijven die hun communicatiesystemen willen upgraden.
Wat Zoom extra interessant maakt, is dat het een next generation oplossing is zonder legacy. Grootste bewijs hiervoor is de toevoeging van AI over het hele platform. Voor Zoom Phone zorgt AI onder andere voor functionaliteiten als:
• Gespreksanalyse en transcriptie
• Spraakherkenning
• Geautomatiseerde workflows
• Kwaliteitsverbetering van audio
• Realtime coaching
• Predictive analyses
Meer informatie over Zoom en partner worden
Klik hier om meer te lezen over het complete Zoom-platform. Geïnteresseerd om Zoom toe te voegen aan je portfolio? Vul dan dit formulier in en we nemen contact met je op.