Als reseller krijg je deze vraag waarschijnlijk regelmatig: “We gebruiken al Microsoft Teams, waarom zouden we dan nog Zoom nodig hebben?” Een logische vraag, maar er zijn verschillende overtuigende redenen waarom Zoom een uitstekende aanvulling is op Teams. Laten we de belangrijkste voordelen eens op een rij zetten.
Superieure video-meeting ervaring
Zoom staat bekend om zijn superieure videokwaliteit en betrouwbaarheid. Waar Teams soms worstelt met grote meetings, biedt Zoom een stabielere ervaring met minder bandbreedte. De intuïtieve interface en geavanceerde features zoals breakout rooms en interactieve whiteboards maken het platform bijzonder gebruiksvriendelijk. Ook de mogelijkheid om eenvoudig grote webinars te organiseren met tot wel 10.000 deelnemers is een significant voordeel.
Naadloze integratie met Microsoft Teams
Veel mensen denken dat het een keuze moet zijn tussen Teams óf Zoom. Niets is minder waar! Zoom integreert perfect met Microsoft Teams, waardoor gebruikers het beste van beide werelden krijgen. Via de Zoom-app in Teams kunnen medewerkers direct Zoom-meetings starten en beheren, zonder Teams te verlaten. Dit zorgt voor een soepele workflow en maximale productiviteit.
Geavanceerde cloud telefonie
Hoewel Teams ook telefoniemogelijkheden biedt, onderscheidt Zoom Phone zich door zijn flexibiliteit en gebruiksgemak. Het platform biedt uitgebreide telefoniefuncties zoals call routing, voicemail-to-text en gedetailleerde analytics. Bovendien is de implementatie vaak eenvoudiger en kosteneffectiever dan bij Teams Phone System
Professionele Contact Center-functionaliteit
Een groot pluspunt van Zoom is de geïntegreerde contact center-oplossing, iets wat bij Teams ontbreekt. Zoom Contact Center biedt uitgebreide functionaliteit voor klantenservice-omgevingen, inclusief omnichannel-ondersteuning, geavanceerde routing en real-time analytics. Dit maakt het een ideale oplossing voor organisaties die hun klantenservice willen professionaliseren.
Kosteneffectief licentiemodel
Afhankelijk van de specifieke behoeften van je klant kan Zoom ook financieel aantrekkelijker zijn dan Microsoft Teams. Vooral bij grotere implementaties of wanneer specifieke functionaliteiten nodig zijn, kan het prijsverschil significant zijn. Zooms licentiestructuur is vaak flexibeler en biedt meer maatwerk-mogelijkheden. Een voorbeeld: Zoom AI Companion zit gratis bij elke betaalde licentie, in tegenstelling tot Microsoft Copilot dat bovenop de andere Teams-licenties afgenomen moet worden.
Conclusie
Het is duidelijk dat Zoom niet gezien moet worden als concurrent van Microsoft Teams, maar als complementaire oplossing. Waar Teams uitblinkt in documentbeheer en interne communicatie, voegt Zoom waarde toe met superieure video-meetings, professionele telefonie en Contact Center-functionaliteit. De naadloze integratie tussen beide platforms zorgt ervoor dat organisaties optimaal kunnen profiteren van de sterke punten van beide oplossingen.
Voor resellers biedt dit een uitstekende kans om klanten te adviseren over een geïntegreerde communicatie-strategie. Door Zoom aan te bieden naast Teams, kun je een complete oplossing leveren die perfect aansluit bij de moderne werkplek. Het is geen kwestie van óf-óf, maar van én-én, waarbij beide platforms elkaar versterken voor een optimale gebruikerservaring.
Benieuwd of Zoom ook in jouw portfolio past? Vul dan dit formulier in en we nemen snel contact met je op.
